اگر پیامی را مبتنی بر شناسایی ویروس مشاهده نمودید، یا اینکه رایانه شما کند و غیرقابل اعتماد به نظر می‌رسد، باید سیستم خود را برای شناسایی بدافزارهای موجود در ویندوزتان اسکن کرده و هرچه که پیدا شد را حذف کنید. در اینجا به نحوه پاک سازی رایانه از ویروس‌ها و بدافزارها پرداخته خواهد شد.
در حالی که بسیاری از ویروس‌ها و انواع دیگر بدافزارها، به سادگی برای ایجاد آشفتگی در رایانه‌ها طراحی‌شده‌اند، بدافزارهای بیستری هر روزه توسط جرائم سازمان‌یافته ای برای سرقت شماره کارت‌های اعتباری، اعتبار بانکی آنلاین و سایر داده‌های حساس، ایجاد می‌شوند. ویروس‌های متداول قدیمی معضل بزرگی نیستند. مشکل کنونی باج افزارها (ransomware) و جاسوس افزارها هستند که به ابزارها و تکنیک‌های جدید نیاز دارند.
